揚州拓普電氣科技有限公司是揚州地區(qū)專業(yè)生產(chǎn)電力儀器儀表企業(yè),品牌是由企業(yè)信譽和產(chǎn)品質(zhì)量共同鞏固起來的,缺一不可!消費者靠品牌識別商品,而品牌又與信譽休戚相關(guān)。于是,“信譽—品牌—利潤”三位一體,構(gòu)鑄成商業(yè)運營的“金三角”。企業(yè)要對產(chǎn)品質(zhì)量做到精益求精,對服務(wù)質(zhì)量完美追求,對顧客保持高度的責(zé)任感,來贏得顧客的高度滿意和忠誠,并與之建立起一種和諧的關(guān)系。只要做到“信譽—品牌—利潤”三位一體,企業(yè)自然財源廣進。
企業(yè)如何做好誠信營銷 
1、完美的產(chǎn)品和服務(wù)是誠信營銷的基石
企業(yè)的誠信不是來自自我表白,而是在與廣大消費者的接觸溝通中體現(xiàn)出來的。一些企業(yè)百般努力創(chuàng)造出品牌,而產(chǎn)品卻曇花一現(xiàn),關(guān)鍵就在于忽視了內(nèi)部的積累。消費者是通過產(chǎn)品的質(zhì)量(有形的物質(zhì)實體和無形的服務(wù))來體驗企業(yè)的誠信觀的。如果產(chǎn)品質(zhì)量低,就會有更多的維修、退換事件發(fā)生,也就需要更多的服務(wù)人員,增加更多的成本支出。因此,高質(zhì)量是高經(jīng)濟效益的保證,也是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉。
在技術(shù)日新月異,新產(chǎn)品層出不窮的今天,消費者選擇、購買產(chǎn)品,選擇的是現(xiàn)在,購買的是未來。因此,服務(wù)質(zhì)量高低也會給企業(yè)的業(yè)績帶來顯著的影響。
保證服務(wù)質(zhì)量實際上就是向消費者承諾,該產(chǎn)品在向消費者提供基本需求的功能的基礎(chǔ)上,產(chǎn)品的外延價值可以使其獲得更大程度的滿足。這樣就會提高顧客忠誠度,從而提高市場占有率,鞏固企業(yè)的市場地位,獲得超額利潤。因此,在產(chǎn)品質(zhì)量中貫徹誠信原則,可以為企業(yè)帶來長期、穩(wěn)定的經(jīng)濟利益。
2、渠道暢通是誠信營銷的催化劑
企業(yè)具備了知名度、美譽度和忠誠度,也就打開了產(chǎn)品的銷路,但要實現(xiàn)正常的銷售還離不了渠道管理的暢通,因此企業(yè)不僅要與消費者搞好關(guān)系,還要與分銷商建立長期良好的合作關(guān)系。
當(dāng)市場日益成熟起來之后,市場的選擇功能和淘汰功能也隨之增大:微利取代暴利,消費者主權(quán)取代生產(chǎn)者主權(quán),買方取代賣方,企業(yè)只有在社會的認同下,社會的需要下,才能尋求到自己的發(fā)展空間,而那些因缺乏誠信而得不到民眾承認的企業(yè)和企業(yè)家,最終將會淘汰出局。企業(yè)在市場浪潮中航行,誠信營銷定會為企業(yè)保駕護航。
3、真誠溝通與傳播是誠信營銷的關(guān)鍵
從經(jīng)營角度講,如果企業(yè)銷售能力差,客戶就會被其他企業(yè)奪走,企業(yè)失去了客戶,也就失去了利潤。因此,為了擴大產(chǎn)品影響面,企業(yè)常常會使用促銷手段,其中不乏虛假促銷。那些為了在短期之內(nèi)建立起市場份額的優(yōu)勢而采取的諸如制作虛假廣告,以欺騙手段誘導(dǎo)消費者購買;貶低競爭對手;混淆商品和服務(wù)的來源之類的虛假促銷策略,使企業(yè)隨著對市場占有率的過度追求,而最終陷入了誠信危機的誤區(qū)。作為沉沒成本,促銷費用后旦投入如果產(chǎn)品質(zhì)量達不到消費者的預(yù)期水平,損害了消費者的利益,該項費用就無法收回。所以,一個產(chǎn)權(quán)明晰的企業(yè)必然要提高質(zhì)量,以各種途徑收回這項投資。這就要求企業(yè)將廣告、公共關(guān)系、大型公眾活動、銷售推廣、包裝設(shè)計、企業(yè)形象識別系統(tǒng)等手段進行一體化的運用,以消費者為導(dǎo)向,進行基于信用的“立體傳播”。 
誠信營銷是企業(yè)發(fā)展的必由之路 
1 、誠信營銷離不開規(guī)則
    現(xiàn)實生活中,誠信已演變成一種規(guī)則。
2、誠信營銷是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力
    西方國家將信用管理稱作“最能使企業(yè)產(chǎn)生直接效益的管理措施”,作為企業(yè)立足市場的通行證,誠信鑄就了企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)是資源的集合,企業(yè)的資源一旦具有了稀缺性且難以模仿,也就具有了競爭力的價值。正如國際著名咨詢公司麥肯錫的專家所認為的那樣,難以復(fù)制并能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的有形或無形資產(chǎn)是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源。在企業(yè)的資源集合中,處于倫理層面的誠信以其所具有的獨特的不可模仿性成為了企業(yè)的核心競爭力。伴隨著經(jīng)濟全球化和網(wǎng)絡(luò)化的進程,企業(yè)之間競爭已非單純的產(chǎn)品競爭、資本競爭,取而代之的是品牌、信譽這些無形資產(chǎn)的競爭。
    從產(chǎn)品經(jīng)營,到資本經(jīng)營,再到信譽經(jīng)營,這既是經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的客觀要求,更是企業(yè)經(jīng)營境界不斷提升的必然結(jié)果。誠信作為企業(yè)信譽的基石,它構(gòu)成了企業(yè)寶貴的精神財富和價值資源。誠信營銷是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。有了它,企業(yè)在無形中降低了交易成本,贏得了長久不衰的市場認同。
    信息來源:m.yxmy8.cn

 

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