發(fā)布時間:2011-3-30 8:38:35 來源:網(wǎng)絡(luò) 瀏覽量:6393 【字體:
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招待工作也蘊(yùn)含著藝術(shù)的想象。商業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有這種意識。要獲得業(yè)務(wù)并成功合作,必須使客戶得到真正的快樂。商務(wù)招待,應(yīng)該被看作一種投資,而且最好要有明確目的。明確目的指的是具體的需要?! ?br />
商務(wù)招待的基本原則是,可以高消費,但是要反對浪費。
商務(wù)招待成功的秘訣在于細(xì)心,照顧到每一個客人的喜好,他們會高興你的細(xì)心的。
商務(wù)招待是經(jīng)常發(fā)生的活動,從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐,再到高級別的正式宴會。好的商務(wù)招待可從以下方面去著手。
1.在一對一的基礎(chǔ)上去了解客人。
2.對新老朋友都熱情相待。
3.得到幫助,真誠表達(dá)你的謝意。
4.商業(yè)場合不要羞于推銷你自己
5.得到熱情招待,要在適當(dāng)時機(jī)考慮回報?! ?br />
6.強(qiáng)化與老客戶的關(guān)系(80%的商業(yè)利潤可能就來自那20%的老客戶)。
7.在商務(wù)招待中提高公司形象?! ?br />
8.注意在招待過程中強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù),但要做得圓滑而漂亮。
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